سياسة السوق والإعلانات

1. دور المنصة

تغطي هذه السياسة إعلانات الأعضاء. والسوق فيها أداة للاكتشاف والتواصل: الإعلانات من إنشاء المستخدمين، ونحن لسنا البائع، ولا نتحقق من الإعلانات، ولا نملك مخزوناً، ولا نعالج دفع ثمن القطة، ولسنا طرفاً في أي صفقة. والمدفوع الوحيد لسنوريات حول إعلان العضو هو خدماتها هي: الترويج، والعمولة 50 ريالاً المبيّنة في المادة 5 من شروط الخدمة.

أما الشراء من متجر سنوريات فقناة منفصلة تحكمها المادة 17 من شروط الخدمة وسياسة الاسترجاع والإلغاء. والقطة المعروضة في المتجر لا تُعرض في إعلانات الأعضاء في الوقت نفسه.

2. المعاملات والمدفوعات

تتم جميع المعاملات الناشئة عن إعلانات الأعضاء خارج المنصة ومباشرةً بين المستخدمين. وفيها لا نحصّل الثمن ولا نحفظ المال لأحد، ولا نضمن التسليم أو الاسترداد أو حالة الحيوان. التسعير والتفاوض والتنفيذ مسؤولية المستخدمين.

إظهار وسيلة التواصل

يظهر رقم جوالك للمستخدمين المسجّلين على إعلاناتك وصفحات قططك ليتواصلوا معك بخصوص قططك، ما لم تختر «إخفاء» من ملفك الشخصي. ولا يظهر للزوار غير المسجّلين. وفي إعلانات الأعضاء سنوريات وسيلة تواصل فقط وليست طرفاً في أي صفقة.

3. معايير الإعلان

يجب أن تكون الإعلانات دقيقة وقانونية وغير مضلّلة. والبائع مسؤول عن كل الادعاءات (السعر، السلالة، الصحة، النسب، التوافر).

4. الإعلانات المحظورة

• الحيوانات غير القانونية أو المقيّدة أو البرية.
• حيوانات مريضة أو مُساء معاملتها أو غير لائقة يُزعم أنها سليمة.
• أنساب أو شهادات مزوّرة.
• صور أو محتوى مسروق.
• الاحتيال أو التسعير الخادع أو محاولات الالتفاف على قواعد المنصة.
• أي شيء يخالف الأنظمة السعودية أو معايير الرفق بالحيوان.

5. الحجوزات والاستفسارات

إرسال استفسار يشارك اسمك ووسيلة تواصلك مع صاحب الإعلان لهذا الغرض فقط. وقد تخضع الاستفسارات لحدّ معدّل ولإجراءات مكافحة الإساءة. وقد تؤدي إساءة الاستخدام (سبام، تحرّش، طلبات وهمية) إلى إجراءات.

6. التقييمات والسمعة

تعكس السمعة تقييمات التفاعل المسجَّل (تُنشر تلقائياً؛ وليست خاضعة لإشراف البائع). ويُحظر التلاعب بالتقييمات.

7. الإنفاذ

يحق لنا إزالة الإعلانات واتخاذ إجراءات على الحسابات المخالفة لهذه السياسة. أبلغ عن المخالفات عبر أدوات الإبلاغ داخل التطبيق أو admin@sanoriyat.com.

8. الميزات المدفوعة

أي إبراز مدفوع («مميّز») سيُوسم بوضوح كإعلان. والبيع عبر متجر سنوريات تحكمه شروطه الخاصة (المادة 17 من شروط الخدمة).