Sasha

الصور والجواز المُراجَع هما ما يُعرض قبل الدفع، ويمكنك سؤال سنوريات عن أي تفصيل. بعد الدفع تتواصل مع المربي مباشرة عبر رسائل المنصة. عند الاستلام لا تُدخل رمز الاستلام قبل أن ترى القطة: إن لم تطابق جوازها أو ظهر عليها مرض فلك رفضها واسترداد المبلغ كاملاً. وإن غيّرت رأيك فقط يُعاد المبلغ بعد خصم رسوم بوابة الدفع التي لا تُعاد لنا (لا خصم على مدى)، وإن كان المندوب قد استلم القطة فلا تُسترد رسوم التوصيل وتتحمل رسوم إعادتها.

البائع في المتجر هو سنوريات، وهي التي تدير إجراءات الاستلام والاسترداد. إخفاء بيانات المربي قبل الدفع يحمي الطرفين من صفقات خارج المنصة لا تشملها هذه الإجراءات. بعد الدفع ترى اسمه وتراسله مباشرة.

عند الاستلام بنفسك يحدّد المربي الموعد خلال 24 ساعة من الدفع ويسلّم خلال 3 أيام. وعند التوصيل تصلك القطة مع المندوب خلال 10 أيام من الدفع، لأن المندوب يسافر في رحلات أسبوعية مجدولة. وإن كان تاريخ جاهزية القطة قادماً فالمدتان تُحسبان منه. إذا انقضت المهلة لسبب ليس من جهتك فلك الانتظار، أو طلب الإلغاء واسترداد المبلغ كاملاً إلى وسيلة الدفع نفسها. لا يُلغى الطلب تلقائياً: تطلب الإلغاء من إدارة سنوريات على واتساب من صفحة الطلب، فتتحقق من السبب ثم تلغي وتعيد المبلغ.

لديك 24 ساعة بعد إدخال رمز الاستلام. ننصح بزيارة عيادة بيطرية مرخّصة في اليوم نفسه. عند مرض مُثبَت بتقرير طبيب بيطري مرخّص خلال 24 ساعة من الاستلام نعيد لك المبلغ كاملاً مع رسوم التوصيل، وكذلك عند اختلاف السلالة أو الجنس أو اللون عن الجواز.

تلقائياً بعد انقضاء نافذة الإبلاغ. تظهر القطة في «قططي» بسجلها الصحي وبطاقة تطعيمها وشجرة نسبها كاملة، ويُسجَّل انتقال الملكية في تاريخها.

نعم، السعر المعروض هو ما تدفعه. رسوم التوصيل بين المدن تُعرض بوضوح قبل الدفع، والاستلام بنفسك مجاني.

مؤسسة سنوريات (س.ت 7055361617). القطة تبقى في رعاية مربّيها حتى تسليمها، وسنوريات تتولى الدفع والمتابعة والاسترداد.